12月26日，洛阳地铁2号线两周年庆暨“娜娜服务品牌窗口”揭牌仪式在龙门高铁站成功举办，轨道集团、洛易行、蚂蚁集团相关领导出席仪式。
时光两载，一路相伴。洛阳地铁2号线开通两年时间里，已经累计开行列车16.70万列次，行驶里程293.14万列公里，载客3414.70万人次。拉近了城市南北距离，进一步加快城市节奏，提高城市交通承载能力和综合宜居品质，为洛阳城市现代化建设作出了重要贡献。
上午10点，活动在古筝演奏和古典舞表演中拉开序幕。
蚂蚁集团数字出行地铁行业总经理周小燕为本次活动致辞，她希望以本次合作为契机，推动“绿色环保出行，低碳幸福生活”的发展理念，发挥互联网平台优势，在洛阳地铁出行领域开展更多合作，从服务百姓、便捷出行、优惠乘车等方面推出更多创新服务。
集团公司副总经理，运营分公司党委书记、总经理田华军指出，经过两年以来的艰辛探索，洛阳轨道集团形成了以品牌经营、团队塑造、便民提升、服务互动及党建赋能为引领的“五位一体”服务品牌建设。今后，将不断创新服务模式，提高服务效率，为市民提供更加用心、贴心、暖心的服务。
在2号线开通两周年活动之际，洛阳地铁举办了“娜娜服务品牌窗口”揭牌仪式。在热烈的掌声中，崭新的娜娜服务品牌窗口正式亮相，标志着娜娜服务窗口迈入了新的发展阶段。娜娜服务窗口将提供一站式的咨询、办理、投诉等服务。通过优化服务流程、提高服务效率等措施，将为广大市民乘客提供更加舒适、便捷、高效的乘车体验。
两年来，洛阳地铁不断优化服务措施，提升服务功能，创建服务品牌，推行多项便民服务举措，实现乘车方式多元化。在未来的发展中，也将继续秉承“以礼相待 成人之美”的服务理念，为每一位市民乘客带来更加美好的出行体验。
（供稿：运营分公司 白云童 张博琛）
