12月10日，洛阳气象台发布暴雪黄色预警，10日夜里，洛阳局部出现暴雪并伴有冻雨，受降雪影响，部分高速禁止车辆通行，部分公交客运停运。
一场大雪让洛阳进入“速冻”模式，12月11日，选择地铁通勤的市民大幅增加，早高峰期间洛阳地铁1号线、2号线客流较上周同期分别增加41.44%、53.26%。市民纷纷表示，地铁安全可靠、平稳正点，是下雪天出行的不二之选。
为了应对突然到来的降雪天气，保障市民出行的畅通、准时，洛阳地铁运营人员不畏严寒，冲锋在风雪一线，全面打响雨雪天气攻坚战。
一、提前部署 充分准备 保障运营
入冬以来，运营分公司提前研判，制定了冬季雨雪天气及防寒防冻工作措施，做好工业盐、推雪铲等应急物资储备。
10日降雪伊始，OCC第一时间做出响应，迅速启动应急预案，确认高架桥区域、场段区域等区域积雪情况，有无空转打滑；确认道岔加热装置是否开启，施工是否安全销点。为保障11日地铁安全准点运营，提前1小时完成运营前检查，组织热备车待令和首班车提前到位，将压道车发车时间提前至清晨4:30，确保运营安全，市民准时出行。
二、以雪为令 迅速响应 全员迎战
为保障雪天地铁运营，运营分公司维修工程部迅速组织员工投入到清冰除雪工作中。
11日运营前，瀍东停车场信号值班人员第一时间对道岔、接触线等重点部位扫雪除冰。
为保证大雪不影响轨道设备，防止列车挤岔，工建车间轨道线路人员迎着风雪清扫道床滑床板等处积雪，涂抹防冻液，操作融雪机对道岔设备进行融雪处理。
风水电专业对室外供水设施、多联机室外机、室外消火栓等设备进行防冻灾害检查。
屏梯专业组织工作人员前往隋唐园站、龙门高铁站等站点的露天扶梯，与车站工作人员一起清理电梯周围积雪，检查各项设备。全天守护在现场，保障恶劣天气下车站各项设备正常运转。
三、无畏严寒 清冰除雪 加强服务
当洛阳人的朋友圈刷屏雪花飞舞的美景时，洛阳地铁全线车站第一时间组织工作人员在出入口、通道、电扶梯等处铲雪除雪，许多站务员不当班期间也主动来到车站换上工作服，到出入口参加到扫雪工作中，雪花染白了他们的头发，汗水湿透了他们的衣衫。
雪情就是命令，10日晚间，客运部组织全线车站第一时间铺设防滑垫、麻袋，摆放防滑牌，播放安全提示广播，加强巡视。增派工作人员引导客流，保障夜归的乘客顺利进出站。
四、科学组织 加开列车 温馨守护
受暴雪天气影响，11日晚，洛阳龙门高铁站抵达列车不同程度晚点，洛阳地铁根据高铁晚点情况及时组织加开列车。当晚，OCC组织加开列车12列次，延长运营时间近150分钟，确保每位高铁换乘地铁的乘客都能平安、温暖到家。
11日，客运部及时调配30余名员工前往各车站支援。车站员工分工明确、互相协作，直至次日1:20将所有乘客安全护送出站，确保乘客平安顺利回家，圆满完成此次强降雪天气运营保障任务。
“无论风雪多大，只要地铁还在运行，市民就能放心出门。”——这是洛阳地铁对广大市民最真诚的承诺。
（供稿：运营分公司）
