洛阳地铁始终秉承“以礼相待，乘人之美”的服务理念，想乘客之所想，急乘客之所急，热心服务，不断提升服务质量。为减轻学生卡年审压力，自2023年8月11日起，学生未满18周岁无需进行学生卡年审，18周岁以上且符合优惠政策的需一年一审。
一、受理时间
6:30—22:30
二、受理地点
洛阳地铁1、2号线各车站客服中心
三、办理流程
本人或代办人携带洛阳地铁学生卡、身份证或户口本原件（或复印件）、学生证或本学年学校证明原件（或复印件）至车站客服中心进行审核延期
四、温馨提示
（一）学生卡可至启明南路站、丽景门站、王城公园站、长安路站、秦岭路站、国花路站、牡丹桥站、市民之家站、兴洛湖站办理，学生卡年审业务可至线网各车站办理。
（二）2023年已新办或已完成学生卡年审延期的学生卡，本年度无需再进行年审，可明年至车站进行学生卡年审。
（三）未满18周岁学生至车站完成学生卡年审后，学生卡可直接使用至18周岁。已满18周岁且符合优惠政策的学生进行学生卡年审后，可使用至次年9月30日。
（四）地铁学生卡不符合年审延期条件的，可办理卡内余额退款，退款以现金方式退还，余额不足1元的部分不再退还。
（五）请年审范围内乘客及时至受理站点办理延期，逾期未经年审的地铁学生卡将无法使用。
洛阳市轨道交通服务热线（0379-86008600）24小时受理相关咨询。
