洛阳地铁控制中心于2020年12月1日投入使用，目前担负着1、2号线的运输调度指挥工作，是地铁运营的大脑中枢，承担调度指挥、应急处置、设备监控、信息收发、施工组织“五大”中心职责。安全运营七百多个日夜的背后，离不开控制中心调度人员24小时不间断值守。走进运营分公司调度票务部，这支青年先锋队伍凭借脚踏实地、肯干实干的初心，在屏幕背后运筹帷幄，指挥调度地铁运行。在凝心聚力、踔厉奋发的新时代书写着与众不同的调度故事。
党员示范，业务争先。立足新发展阶段，完整准确全面贯彻新发展理念，调度票务部全员用实际行动践行“勤勉实干 无私奉献”的企业精神。在工作过程中，他们注重发挥“党员示范岗”带头作用，确保各项生产工作有条不紊。凭借“勤勉实干 无私奉献 积极担当 主动作为”的调票精神，调度票务部党支部在奋发中获得了集团公司授予的2021年度“优秀基层党组织”荣誉称号。为加强业务培训，调动调度员的学习积极性，调度票务部开展了“你来演练，我来找茬”“跨专业学习”“OCC应急处置比武”等业务活动，并通过“每日一问、每周一练、每月一考”有效检验调度员技能，夯实调度业务基础。为提升客运服务质量，兼顾节能减排的号召，调度票务部通过分析客流数据，优化行车组织，编制工作日、周末、节假日、特殊活动等多套运行图为市民提供出行保障。为解决部分市民反应的早高峰解放路站换乘时间不足的问题，调度票务部采用“多停一分钟”优化站停时间举措。在元宵节烟火晚会、牡丹节各项活动中，为了最大限度运输乘客，调度票务部及时加开电客车，最短运输间隔缩短到2分钟，也得到了广大市民朋友的认同。调度员每天坚守在信息不断交互的调度大厅里，重复数十乃至上百遍的标准化调度命令，耐得平凡、默默无闻的奉献，以最好的姿态服务广大市民朋友，才担得起“提供一流服务”这一目标。
凝心聚力，青年当先。走进这支平均年龄28周岁的年轻队伍中，我们看到的是兢兢业业的忙碌，是敢于担当的执著，是青年先锋的青春色彩。作为指挥线路列车高效运行的“大脑”和“神经中枢”，全体调度员采用24小时轮班制，无死角掌握地铁运行情况。疫情防控期间，作为抗疫一线工作的调度人，全体员工率先作为、积极行动，他们在控制中心闭环坚守，根据疫情的严重程度及时作出行车调整。数次更新运行图、调整发车间隔、制作应知应会手册等加强对行车工作的把控。在社会服务方面，他们结合社区疫情防控、爱心献血、环境保护、安全隐患排查等热点，开展“安全无死角 防范零距离”走进长春路社区安全服务活动、“感恩同行 拥抱自然”维护环境等活动，弘扬了调度票务部“奉献、友爱、团结、互助、进步”的志愿精神。纵然有辛苦，有忙碌，但是艰难之际敢于担当，呈现出来的是调度人靓丽的风采。
勇创佳绩，拼搏赶超。打铁还需自身硬，除了在公众面前展现良好的行业形象，调度票务部也十分注重员工个人成长与发展。为此，调度票务部充分营造“你追我赶，立足岗位”的争先氛围，通过绩效考核、积分管理、班组评比等手段量化员工工作，激发了员工学技术、练本领的积极性，在塑造典型，激励先进的氛围中，调度票务部也荣获了“2021年-2022年度洛阳市青年文明号”“洛阳市2022年度青年安全生产示范岗”荣誉称号，树立起调度行业标杆。
岁月流金 铭刻调度风采，
年华似水 传承青春誓言！
不管是两条线路的从无到有、精心筹备，还是牡丹节春节等节假日的严阵以待，调票人在任务面前，没有退让，在困难面前，勇敢攀登。他们团结合作，对安全的要求永不松懈，对行车品质的追求永不止步，守护广大市民的出行安全，他们用汗水浇灌收获，用实干笃定前行，用服务温暖人心，用时光守护运营。
