为更好的服务部门员工，运营分公司客运部打造“一站式服务品牌”，成立一站式服务中心。以员工实际需求为切入点，为员工提供优质高效的后勤保障。本着“用心、尽心、同心”的服务理念，用标准化、专业化、高效化的服务水平，助力部门安全生产。
一站式服务中心，设有一站式服务队，由客运部6名业务骨干组成，服务队成员在完成本职工作之后，分工协作，为员工答疑解惑，解决员工工作、生活中的各项事宜，为部门安全、平稳、准时、不间断的运行提供有力保障。
自该服务中心成立以来，采用多种举措服务部门员工。制作《综合业务手册》、编制文明礼仪系列学习材料，每周至一线生产班组走访，用心“聊”解困难，切实解决员工问题。对未能现场解决的问题进行收集整理，每周公示回复，截止目前已收集员工问题84项，已解决45项，持续跟进39项。真正做到关心关爱每一位员工。
筑牢安全生产保障线，后勤服务在行动。客运部一站式服务队将持续秉持“用心 尽心 同心”的服务宗旨，为部门全体员工提供不间断优质后勤保障服务，为部门安全生产筑牢坚强后盾。
