为深入落实公司“以礼相待、乘人之美”的服务理念，通过扩大服务范围、提升服务品质，来培养大家选乘地铁出行的交通习惯，进而有效带动洛阳地铁客流量的稳步提升，运营分公司客运部第二党支部组织党员、职工在高铁洛阳龙门站出站广场上，开展了为期一个月（7月31日——8月31日）的“炎炎夏日，倡导清凉新出行”主题活动，为市民和游客提供多元化服务，让每位乘客在享受地铁安全、便捷出行的同时，也能在这炎炎夏日，感受到好服务的“凉爽”与“舒适”。
洛阳地铁2号线龙门高铁站紧邻高铁洛阳龙门站，作为外地旅客来洛第一站，地铁枢纽的有效衔接实现了洛阳南北一线牵，城东城西零距离的出行感受。本次服务活动中，工作人员标准着装顶着炎炎烈日，以饱满的精神，热情的态度，依托车站外设的服务台为乘客提供“用心问候”、“知心引导”“贴心座椅”、“爱心医疗”、“舒心茶水”等“心服务”，展示出了地铁员工良好的服务形象，受到了乘客口头表扬、电话表扬等一致好评！
同时为更好了解乘客乘车意愿，便于车站后期有针对性的改进服务项目、提升服务品质，工作人员还邀请往来乘客匿名填写《乘车意见小调查》，发掘大家选择各类交通出行的原因，汇总乘客对洛阳地铁的建议和诉求，现场细心的统计与问询，也让广大乘客看到了我们服务提升的决心与信心。
本次“炎炎夏日，倡导清凉新出行”主题活动，旨在达到选乘地铁出行良好的宣传效果，让市民朋友们更了解地铁出行，更愿意乘坐地铁。八月的骄阳照射下，地铁内恒温26度，凉爽舒适的体感，真是夏日出行的首选。贴心服务，伴您同行，快带上您的家人、朋友一起来感受吧！
清凉小贴士：洛阳地铁内恒温26度，所有车站全天候为有需要的乘客提供花露水、风油精等防暑用品，若乘客中暑或突感身体不适，可向站内工作人员寻求帮助。
