“军爱民，民拥军”，洛阳是一座有着拥军优属、拥政爱民光荣传统的双拥模范城市，已连续8年荣获“全国双拥模范城”称号。洛阳地铁积极响应号召，自开通以来高度重视拥军优属工作，将尊崇关爱化作具体行动，坚持用优质的服务让广大军人军属切实体会到尊崇感、获得感。

为加强拥军优抚政策落实，运营初期，洛阳地铁积极协助市发改委制定票务优惠政策，主动对接洛阳军区梳理了16类符合优惠政策的军人证件样式，并在车站设立40个军人优先窗口，96个专用通道。自开通以来，累计为现役军人、残疾军人提供免费乘车服务229.85万人次。

2023年4月1日，洛阳地铁率先推动退役军人及其他优待对象免费乘车优惠政策落实。退役军人及其他优待对象可凭优待证领取单程票免费乘坐地铁。截至目前，全线网累计发放免费单程票23.06万张。

为了提升拥军温度，洛阳地铁积极对接退役军人事务局及优待证发卡单位，沟通优待证接入洛阳地铁事宜。今年5月至6月，组织开展7次退役军人优惠乘车功能开发技术讨论会，深入研发，开展12轮次优待证刷闸测试，加快功能上线。7月1日正式上线退役军人优待证刷卡过闸，目前累计服务退役军人及其他优抚对象2.56万人次。同时，时刻关注退役军人乘车服务质量，积极对接银联发卡单位解决小额免密支付、预授权交易权限业务等问题。

今年“八一”建军节来临之际，运营分公司客运部第一党支部联合市东方人民医院党委办公室在洛阳地铁1号线武汉路站站厅开展“传承八一精神、拥军义诊送健康”活动。此次义诊活动共邀请到市东方人民医院10余名专家。

7月28日活动期间，前来参加义诊的乘客、病人络绎不绝，为做好本次义诊服务，志愿者们按照党员、团员、群众共分为三组，党员志愿者在专家的指导培训下，协助测血压、指脉氧、随机血糖等；团员志愿者为义诊人员做好活动宣传、问询并根据市民需求引导至相应专家处；群众志愿者协助急救科专家现场演示心肺复苏、创伤救护、中暑救护等紧急救护操作，此次义诊活动为军人、军属及市民提供了“零距离”“面对面”的免费医疗服务，用实际行动彰显了敬军、爱军、拥军的情怀，共计义诊市民及军属160余人次，发放健康常识宣传手册300余份。

下一步，洛阳地铁将坚持“拥军有行动，服务不停步”的宗旨，用实际行动诠释洛阳地铁为人民、为军人服务的初心，擦亮“以礼相待，乘人之美”的服务品牌，用暖心服务让广大军人切身感受到地铁的关爱和温暖。（运营分公司 供稿）