3月5日是第24个中国青年志愿者服务日，也是第60个学雷锋纪念日。为大力弘扬雷锋精神和志愿精神，让红色基因代代相传，洛阳地铁始终秉承“以礼相待 乘人之美”的服务理念，积极开展志愿服务活动，在抗击疫情、车站服务、文明创建等方面发挥了独特且不可或缺的作用，那“一抹红”成为了一道亮丽的风景线。

“娜娜服务先锋队”  积极开展志愿服务活动

运营分公司客运部“娜娜服务先锋队”成立于2020年11月，自成立以来，坚持“优质、贴心、温暖、高效、精益、创新”的地铁出行服务理念,定期组织开展志愿服务活动。在洛阳地铁全线设置34个志愿者服务站，提供应急药品、饮用水、针线等多种便民服务，推出便民如厕卡、爱心预约卡、无障碍渡板等多项服务举措，同时对残疾人群提供无障碍专项志愿服务，打造志愿服务独特新阵地，打通服务群众“最后一公里”，全力做好地铁乘车“面对面、点对点”精准服务。

“恫声同行服务队”  志愿服务在您身边

运营分公司调度票务部“恫声同行服务队”共有骨干成员15人，他们均来自热线工班。去年，服务队多次走进社区，开展助老出行活动，为老年人采集人脸信息，上门开通办理人脸过闸服务，使广大老年乘客无需走出社区，可轻松办理人脸识别过闸。贴心的上门服务，展现了洛阳地铁青年员工的职业形象和精神风貌，2023年，服务队将继续坚守“乘客利益无小事，乘客满意为宗旨”的服务承诺，持续营造洛阳地铁“志愿服务在您身边”的形象。

“维修小组”  用实际行动诠释新时代雷锋精神

秉着节能创效，物尽其用的工作态度，运营分公司维修工程部于2021年5月成立“维修小组”，在积极参加集团公司组织的各类志愿服务活动的同时，他们发挥专业特长，持续开展家电维修等志愿服务活动。每天在刘富村车辆段义务为广大同事免费维修小家电、更换灯具等。将雷锋精神内化为砥砺前行的精神旗帜，用实际行动诠释着新时代雷锋精神。

车辆部“青年志愿者”  抗击疫情勇担当

2022年，面对严峻的新冠肺炎疫情挑战，运营分公司车辆部青年志愿者积极投身疫情防控工作，他们全力以赴，日复一日做好疫情期间地铁电客车的生产保障和消杀工作，全力保障广大乘客的出行安全。每天晚上十点至凌晨两点，他们奔赴回库的地铁电客车，在班组员工完成例行的双日检、功能检、故障排查等安全检修后，背上消毒设备，认真做好车辆内外各处细节的消杀工作，为乘客的安全保驾护航。虽然疫情之下工作困难重重，但“保发车、稳运营、供足车、供好车”的使命他们牢记的心间，用实际行动践行青年志愿者的初心使命。

微光可成炬，奋进正当时。在党组织的引领号召下，洛阳轨道集团已实现注册志愿者全员覆盖，广大党员、群众始终坚持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极参加各项志愿服务活动，广泛发扬中华文化乐于助人、不图回报的道德精神。今后将不断完善志愿服务内容和形式，提升服务质量和水平，展现国企担当。

通讯员：运营分公司党群工作部  何璐瑶

编辑：孙海瑜