春运以来，洛阳地铁线网客流稳步上升。近期，随着高校陆续开学，各地的学子们纷纷踏上返学旅途，洛阳地铁娜娜服务先锋队的这份出行指南请同学们带好。

如何购买地铁车票？

1.  实体票卡类：洛阳地铁实体票卡主要包括单程票、普通储值票、日期票、月票等。单程票在自动售票机（TVM）处购买，普通储值票、日期票、月票在人工售票处（客服中心）购买。

自动售票机（TVM）

人工售票处（车站站厅客服中心）

2. 二维码电子票：洛阳地铁支持使用扫码乘车的有洛易行APP、云闪付。

洛易行操作页面展示

云闪付操作页面展示

3.  人脸电子票：目前，洛阳地铁人脸识别乘车功能已经正式上线，全线网所有车站均支持人脸识别乘车，乘客只需要下载“洛易行”APP，注册、开通刷脸功能进站乘车。

如您需要票卡更新，查询，充值，全线网车站内均设置SSM智慧平台系统，进入服务界面，能智能化乘客车票分析，更新，查询，充值等操作，高效处理乘客事务，节省乘客出行时间。同时，也可到客服中心寻求帮助。

地铁车站首末班车时间在哪里看？

1.  洛阳轨道微信公众号、官方网站（www.lysubway.com.cn）

2.洛易行APP

2.  地铁车站出入口处张贴告示

乘地铁返校，下列事项请注意：

1、   加强个人防护，公共场所科学规范佩戴口罩。

2、   携带大件行李物品，请搭乘无障碍电梯。

3、   安检、购票、排队时，要做到行李不离身，不得麻痹大意。如不慎遗失随身物品，请致电86008600，娜娜将竭力帮您找回。

如遇大客流，为什么要客流控制？

如果车站客流过大且不执行客流控制时，请看下图

未执行客流控制的结果：站台到处都挤满乘客，不能顺利上下车，容易引发乘客肢体碰撞，造成冲突，容易导致车门无法关闭，乘客被滞留站台。

如果车站客流过大且执行客流控制时，请看下图：

执行客流控制的结果：地铁站井然有序，乘客可以顺利上下车，安全到达目的地。

车站一般采取哪些客流控制措施？

在大客流的情况下，车站通过在站厅、出入口等区域采取分批放行或绕行的方式进行限流，减缓乘客进入站台的速度，保证大家的出行安全。

娜娜服务先锋队提醒大家在乘坐地铁过程中排队候车，有序礼让。切勿抢上抢下，谨防夹伤。共创和谐乘车环境，携手传递城市美好。