为适应纪律检查体制改革和国家监察体制改革新形势，进一步做好纪检监察信访举报工作，持续提升集团公司党风廉政建设和反腐败工作水平，自今年五月份以来，集团公司纪委进一步畅通信访举报渠道，不断提高信访举报工作规范化制度化水平。

公开举报方式。集团公司纪委联合各参建单位在各项目部、各工区部明显位置悬挂监督举报公示牌100余块，公示牌标示出电话、邮箱、地址等多种举报方式，方便群众及时快捷地反映问题，把收集社情民意，切实增强群众监督实效作为纪检监察部门的一项重要基础性工作来抓，认真受理群众合理诉求。

增设举报信箱。在市轨道集团总部及参建单位各项目部、各工区等28处设立“市轨道集团监督举报箱”，同时在举报箱上公布举报电话及邮箱，并安排专人统一保管举报箱钥匙。切实拓宽信访监督举报渠道，实现监督举报网络全覆盖，着力解决党员干部职工在工作中存在的不依法履职，违反党规党纪、秉公用权、廉洁从业等问题。

规范举报受理。集团公司纪委结合实际，拟定《市轨道集团信访举报工作管理办法（试行）》（以下简称办法）。《办法》中明确信访监督举报受理范围及监督对象；全面规范信访监督举报案件登记录入、审核报批、审理查办、审结上报等程序；加强信访举报工作纪律和监督制约，保障信访举报相关人员权利。

面对党风廉政建设和反腐败斗争的新形势、新任务，做好信访工作具有重要意义，轨道交通作为我市重点基础设施建设，只有创新机制，完善制度，才能做好纪检监察信访工作，从而有效促进市轨道集团党风廉政建设及反腐败工作。