近期，小编收到许多乘客私信有关地铁乘车的相关疑问，洛阳地铁为保障乘客的乘车体验，在此就大家较为关心的热点问题答疑解惑。

1、 哪些物品不可携带上地铁？

（一）畜禽和猫、狗等宠物或者其他可能妨碍城市轨道交通运营安全的动物，有识别标志的服务犬除外；

（二）爆炸性、易燃性、毒害性、腐蚀性、放射性及其他可能危及人身和财产安全的危险物品；

（三）枪械弹药、刀具等管制器具，公务人员依法佩带的除外；

（四）易污损、有严重异味或者无包装易碎的物品，未能妥善包装的肉制品及其他妨碍公共卫生的物品；

（五）充气气球、自行车（符合行李规范的除外）、尖锐物品等有安全隐患或者影响应急疏散的物品；

（六）重量、体积、长度超过规定的物品；

（七）其他影响运营安全的物品。

乘坐城市轨道交通限制乘客携带物品目录

（一）锂电池：锂电池（充电宝），需随身携带，每人累计不得超过2个（含），且单个容量不超过20000mAH。需标识完整，清晰，单品锂离子电池的额定能量不得超过160WH。

（二）水果刀、工艺刀、工具刀等，仅限携带刀刃部分在10厘米以下的刀品（须包装完好或经刀刃内藏、包缠紧密的防护、登记措施），单品限量1把（件）累计不超过3把（件）。

（三）球棒、木棍等木质棍状物品，长50厘米—160厘米，直径6厘米以上的（须包装完好或经必要的防护措施），单品限量1把（件）累计不超过3把（件）。

（四）白酒（50度以上）总量不超过2千克，要包装完好。散装酒每人限带2千克（含容器质量），有桶、罐、瓶等能密封的容器。

2、 乘坐地铁可以使用的车票有哪些？

①　洛阳市轨道交通集团有限责任公司发行的单程票、日期票、纪念票、月票。

②　“洛易行”APP电子票。

③　优惠储值票。

④　凡年满60周岁以上洛阳市户口的老年人，可办理老人人脸识别进站乘车，工作日高峰时段（7:00-9:00、17:00-19:00，以进站时间为准）享受单程票票价5折优惠，除工作日高峰时段外其他时段可享受免费乘车，每月限乘70次。

⑤　学生卡。洛阳市全日制中小学校学生凭有效证件办理“学生卡”。办理学生卡的乘客，需本人持有效身份证件原件现场核验是否符合办理条件。符合办理条件的申领人提交本人身份证或户口本复印件、学生证复印件或学校出具的证明材料复印件。将一寸近期免冠彩色照片粘贴在复印件左上角处，在复印件空白处留下有效联系方式并到指定站点（1号线秦岭路站、长安路站、王城公园站、丽景门站、启明南路站  2号线国花路站、牡丹桥站、市民之家站、兴洛湖站）完成提交。

⑥　洛阳市一卡通公司及洛阳市公交公司发行的牡丹智行卡。

⑦　其他城市一卡通公司发行的符合交通运输部标准的互联互通卡（简称“互联互通卡”）。

⑧　带有银联闪付标识的银行芯片卡（简称“银联卡”）。

⑨　“云闪付”APP电子票。

⑩　“城轨通”APP电子票。

3、 可否通过手机软件给学生卡充值？

学生卡目前不支持手机软件充值，需充值乘客可至各站点客服中心或使用站内乘客自助票务处理终端进行充值。

4、 之前已办理过老年人人脸识别乘车功能，2号线开通后是否通用？

老年人人脸识别乘车功能1、2号线各站点通用。

5、 周末是否可以到指定站点办理老年人人脸识别功能？

老年人人脸识别办理时间为每日09:00—18:00，周末期间，指定站点（1号线秦岭路站、长安路站、王城公园站、丽景门站、启明南路站  2号线国花路站、牡丹桥站、市民之家站、兴洛湖站）可正常办理老年人人脸识别。

6、 洛阳地铁月票卡乘车次数、具体规定？

洛阳地铁月票在有效期内通过闸机端激活后，三十日内限乘50次，每人一票，该卡不记名、不退卡、不挂失。

7、 盲人、残疾人如何凭有效证件免费乘车？

盲人、残疾人需持优惠有效证件至客服中心，经客服中心工作人员核实证件后发售免费单程票，持票刷卡进出站乘车。同时，盲人、残疾人可凭有效证件至指定站点（1号线秦岭路站、长安路站、王城公园站、丽景门站、启明南路站  2号线国花路站、牡丹桥站、市民之家站、兴洛湖站）客服中心办理爱心人脸识别，乘坐地铁无需领取爱心票，刷脸即可过闸。

8、 如何查询地铁卡内余额？

乘客可至各站点客服中心或使用站内乘客自助票务处理终端进行卡内余额查询。

9、这些行为不要做噢：

（一）吸烟（含电子烟），随地吐痰、便溺、吐口香糖，乱扔果皮、纸屑、包装物等；

（二）躺卧、乞讨、卖艺、收捡废弃物等；

（三）踩踏座席、追逐打闹、大声喧哗等；

（四）擅自摆摊设点，兜售或者派发物品，散发广告宣传品等；

（五）涂写、刻画，擅自张贴、悬挂物品等；

（六）在车厢内饮酒、进食，婴儿和特殊人群除外；

（七）擅自停放车辆、堆放杂物，骑（滑）代步工具等；

（八）在运行的自动扶梯上逆行；

（九）擅自拍摄电影、电视剧及广告宣传片等；

（十）其他影响城市轨道交通公共秩序、公共场所容貌和环境卫生的行为。

【温馨提示：洛阳轨道交通票务具体细则】

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